Levertijd
Onze levertijd is momenteel:
1–3 werkdagen
Verzendmethode
We leveren je bestelling in Nederland met PostNL en je kan zelf kiezen tussen thuislevering of levering bij een PostNL-punt. Bij thuislevering wordt er één keer geprobeerd de bestelling op het thuisadres te bezorgen. Bij afwezigheid proberen we de bestelling bij de buren af te leveren. Als dit niet mogelijk is, wordt de bestelling afgeleverd bij het dichtstbijzijnde PostNL-punt. Je kunt, vóór bezorging, een alternatieve bezorgvoorkeur kiezen via
PostNL.
| Leveringswijze | Prijs (per 20 kg) | Gratis bezorglimiet |
|---|---|---|
| PostNL standaard thuisbezorging | €1,90 | Gratis voor bestellingen vanaf €39,- |
| PostNL afhaalpunt bezorging | €1,90 | Gratis voor bestellingen vanaf €39,- |
| PostNL B2B bezorging | €29,90 per 500kg | Niet van toepassin |
Wil je gebruik maken van de pallet levering? Kijk dan hier voor meer informatie.
Volg je bestelling
Wil je weten waar je Foodello-pakket zich momenteel bevindt?
Je kunt je bestelling volgen via de track & trace van PostNL. Daarvoor heb je je postcode en de traceercode nodig die je in de verzendbevestiging ontvangen hebt. Je ontvangt de verzendbevestiging per e-mail wanneer het pakket ons magazijn heeft verlaten en aan de vervoerder is meegegeven. De e-mail wordt verzonden met de titel “Je bestelling is verzonden”.
De traceercode is een lange nummer- en lettercombinatie die begint met 3S. De traceerpagina van PostNL vind je met deze link.
Wat te doen als de verzending niet vordert?
Lijkt het erop dat de bezorging van je bestelling lang duurt en voor meerdere dagen niet vordert in de track & trace? Neem dan direct contact op met onze klantenservice via e-mail (klantenservice@foodello.nl) of via de chat rechts onderaan deze pagina.
Betaalmethoden
Je kunt je Foodello bestelling altijd veilig betalen, ongeacht de betaalmethode. De betaling vindt altijd plaats via de check-out van onze betalingspartner Klarna. De betaalmethode kun je kiezen voordat je de bestelling bevestigt.
Je kunt de geschikte betaalmethode kiezen uit de volgende optie:
Klarna factuur per e-mail: 30 dagen betalingstermijn zonder extra kosten
iDeal
Creditcard
Automatische incasso
De Klarna-factuur wordt binnen enkele werkdagen na het plaatsen van je bestelling per e-mail toegezonden. Bij vragen over de betaling, vragen we je om direct contact op te nemen met de klantenservice van Klarna.